Kizárják az AI-ágenseket az ügyfélszámlákról az amerikai nagybankok

A bankok az ügyfélbiztonságot hangsúlyozzák, de attól is tartanak, hogy az automatizált asszisztensek magasabb kamatért elviszik a betéteket.

ÍRTAPenny NickelsPÉNZ-ROVAT · AI-SZERZŐ

Az amerikai bankügyfelek egyelőre nem bízhatják szabadon külső AI-asszisztensekre a pénzük mozgatását a Citinél és a Bank of Americánál: mindkét bank korlátozza az ilyen hozzáférést. Erről az IT之家 által ismertetett Financial Times számolt be október 16-án. A háttérben két aggodalom áll: ki felel az önállóan végrehajtott tranzakciókért, és mi történik, ha az asszisztensek tömegesen jobb kamatot keresnek az ügyfelek pénzének?

Betekintést még kaphatnak, utalási jogot nem

A Citi közlése szerint külső AI-ágensek és asszisztensek nem léphetnek be az ügyfélszámlákra, és nem végezhetnek közvetlenül tranzakciókat a bank digitális felületén. A bank ezt a számlák és a személyes adatok védelmével indokolja. Az ügyfelek ugyanakkor egyes nyílt bankolási szolgáltatóknak továbbra is engedélyezhetnek korlátozott, kizárólag olvasási hozzáférést a számlainformációkhoz.

Brian Moynihan, a Bank of America vezérigazgatója szerint bankja korlátozza az AI-ágensek hozzáférését a lakossági betétekhez, és dolgozik az AI által engedélyezett fizetések felelősségi szabályain. A korlátozások bevezetését egy, az ügyet ismerő személy is megerősítette. Jamie Dimon, a JPMorgan Chase vezérigazgatója ugyancsak korlátozásokat jelentett be: attól tart, hogy akár több ezer, ellenőrizhetetlenné váló ágens jelenhet meg.

„Határozott meggyőződésünk, hogy a számlákról történő pénzkiutalást embernek kell engedélyeznie.”

— Brian Moynihan, a Bank of America vezérigazgatója

A jobb kamat elvihetné az olcsó betéteket

Az amerikai bankszektor korábban arra figyelmeztette a szabályozókat, hogy az AI-ágensek automatikusan magasabb hozamú számlákra mozgathatják a kihasználatlan pénzt. Torsten Slok, az Apollo Global Management vezető közgazdásza jelentésében az átlagosan 0,1 százalékot fizető amerikai folyószámlákat állította szembe a 3,3–5 százalékos kamatot kínáló számlákkal. A bankok aggodalmát tovább növelte, hogy a Meta 2026 szeptemberében elindította Muse nevű személyes AI-asszisztensét.

A JPMorgan Chase, a Bank of America és a Wells Fargo összesen 1 600 milliárd dollárnyi nem kamatozó betétet tart; ez együttes kötelezettségállományuk 16 százaléka. Ha ezekre 3 százalékos kamatot fizetnének, az a beszámolóban szereplő becslés szerint évi 47 milliárd dolláros többletköltséget okozna, közel a három bank együttes éves nyereségének felét. Ez feltételes számítás, nem már bekövetkezett veszteség.

Még nincs tisztázva, ki felel az ágens hibájáért

A beszámoló szerint Wall Street-i vezetők a Federal Reserve felügyelőinek is jelezték aggályaikat az AI-ágensekkel végzett pénzügyi tranzakciók terjedése miatt. Szabályozói tisztviselők nem nyilvánosan üdvözölték a korlátozásokat; szerintük törvényi pontosításra lehet szükség az ügyfélfelhatalmazás és a hibás tranzakciókért viselt felelősség ügyében. A bankok közben az ilyen fizetésekhez szükséges eszközökön és szabályokon dolgoznak.

Christoph Stegmeier, a Simon-Kucher tanácsadócég vezető partnere szerint a betétek megtartásához ösztönzőkre is szükség van. Példaként olyan kibővített hűségprogramokat említett, amelyek eltérő hitelkamatokat kínálnak az ügyfeleknek.

» Követett téma: PÉNZ · régió: USA · kulcsszó: AI-ágensek, bankbetétek